◎使全院員工更有效、迅速的提供民眾最佳服務與所提供意見盡速獲
得改善。在急診、大廳、1樓門診、2樓門診、3A病房等共設置五
個院長信箱及網路電子郵件。
1.民眾意見信箱：每週一至週五每日收件一次。
2.電子信箱：
dire01@kln.mohw.gov.tw
每週一至週五每日上午、下午各收件一次。
3.現場反應意見：
（1）現場作業主管做立即第一線處理。
（2）現場作業主管無法立即處理者，由受理者填寫意見紀錄單於4
小時內移送社工室開案。
4.電話反映意見：
（1）院長室：2429-2525分機2205
（2）社工室：2429-2525分機2605
（3）政風室：2429-2525分機2502
（4）護理科：2429-2525分機5503
